如何降低酒店空房率？2020-09-30 14:05:09

酒店行业的平均出租率是65%，这意味着每三间客房就有一间空置。如果把出租率高的经济型酒...

酒店内控管理要点2020-09-29 14:59:30

现代酒店的经营管理中最核心的内容便是酒店财务的内部控制。现代酒店的经营管理中最核心...

面对客人投诉，酒店需掌握7步处…2020-09-28 13:34:13

每一天，每家酒店，都有可能遇到形形色色的投诉。有些可能是酒店出错，有些可能是客人无...

酒店管理中的必知的层次和原则…2020-09-27 16:21:33

酒店管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。管理的幅度越往上层，管理难...

酒店如何做好房态控制？2020-09-25 14:28:39

房态是酒店前厅、销售、客房、收益等部门人员，每日工作的重点关注对象，从看酒店管理系...

如何搜集和分析客源资料，提升酒…2020-09-24 15:14:09

了解酒店客户的需要，不仅能更好地为酒店客户服务，而且也能从经常在世界各地旅行的商务...

酒店人维护客户的8大方法2020-09-23 11:19:50

留住老客户可使企业的竞争优势长久。据某顾问公司多次调查证明：留住老客户比只注重市场...

降低酒店经营成本，教你六妙招…2020-09-22 14:47:27

酒店属于投入大、成本高的行业，更要在抓好经营创收的同时，在节约费用和降低成本上狠下...

15个客房细节，你容易忽略却是客…2020-09-21 11:08:48

客房是酒店服务的关键所在，有时候你很可能因为有些不起眼的小细节，惹得客人差评不断，...

酒店管理者如何更好的参与工程筹…2020-09-18 10:27:55

很多人误认为酒店工程设计、建筑、装修是业主、设计师和装修公司的事情，和酒店管理者无...

2020年下半年住宿升级改造趋势下…2020-09-17 11:27:26

酒店战略的调整和重构,是一个新时代的变革。今年以来延续的疫情让旅游业和酒店行业双双陷...

AI 能帮助OTA赢得客户忠诚度吗? …2020-09-16 09:53:34

忠诚很难定义，尤其是在搜索领域。在本报告中，我们将忠诚定义为粘性;当旅行者一次又一次...