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接手转让宾馆经验,行家会这么做

编辑:酒店加盟网时间:2019-12-04 10:22:35来源:未知

接手转让宾馆经验,行家会这么做

每到节假日,外出旅游的游客数量就迅速膨胀,并且旅游的群体每年持续增长,这时候,投资宾馆的人都大赚一笔。暴利让很多人感到投资宾馆是一个不错的选择。人员爆满的宾馆,高昂的利润让很多人看到了投资的商机,所以很多人都做起了投资旅馆的生意。但是有投资宾馆不仅特别是人力仅有前期的投资,后期也需要有很多的投入来维持宾馆的运营。但是并不是每个人都可以拥有超出常人的经营理念,很多人在经营宾馆的时候并不会一直处于盈利的状态,特别是近年来宾馆市场趋于饱和,很多人的宾馆收入一直处于亏损的状态,甚至,有些人直接转行,转让了宾馆。那么接受转让宾馆经验有哪些呢?我们来看看。

我们都需要知道,其实宾馆里面的装修风格都是没有太大的区别的,短暂住宿的客户并不会揪着你的装修风格当做自己的乐趣。他们选择住宿你的宾馆,其实更看重你的宾馆的服务质量。服务质量好的宾馆往往更容易受到客户的喜欢。一个宾馆里面的员工服务质量决定着这个宾馆的服务水平和档次。那么如何做好人员配置呢?

一个宾馆的前台是一个宾馆的主要接待场所,宾馆前台的好坏直接影响了消费者对这个宾馆的第一印象,所以很多宾馆投资者在投资宾馆的时候,会花费很多心思。宾馆的前台占地面积大概在十几平方米左右,而后勤部门大概在每层都会进行设立,占地面积在几十平方米左右。在前台,一般都需要安排两个或者三个人来接待顾客。前台的人员主要负责登记消费者的信息,完成收费和退房工作和解决已经入住的消费者所遇到的住宿问题。有些比较高档的宾馆还会在前台设置一个大堂经理,大堂经理的主要工作就是带领比较重要的客户进行参观,安排酒店接待的工作,不过这样的职位,在一般的宾馆里都不需要设立,安排好前台人员就足够了。

宾馆的人员配置还体现在宾馆的卫生上。宾馆的本质就是一个提供住宿的地方,即使是一个小的宾馆,也有十几个甚至是二十多个房间供人居住,每个房间的生活用品比如空调,洗漱用品,床单被罩之类的,甚至是一个沙发还有茶几的一些基础设施。床单之类的洗漱用品和床上用品都需要保洁人员和服务员的每日更换。宾馆本质就是为消费者提供一个良好的暂时的休息场所。宾馆的环境和宾馆的住宿质量都需要雇佣人工来保证。这时候,宾馆的投资者就需要雇佣保洁人员来对宾馆的卫生进行每天的打扫。一般是每个保洁人员负责一层的卫生,一层的房间大概是十个左右。如果宾馆的规模比较大,就需要雇佣更多的人员来进行打扫。如果宾馆认为一个人员负责的房间太多,但是对宾馆卫生的打扫质量达不到要求,这时候宾馆就需要雇佣更多更有质量保证的保洁人员。

上面就是接手转让宾馆经验,主要是从提高服务质量上来增加自己的客户,希望可以帮助到您。

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